薬剤師の使命感

地域の健康を守るために、アドバイスや相談ができる拠点として求められている薬剤師や、調剤薬局ですが、残念なことに、調剤薬局や薬剤師の社会的使命を認識して、地域住民や患者さんから望まれることを推し進めている調剤薬局の経営者や薬剤師が少ないのが現状です。

地域の方々や、受け持っている患者さんに対して何をしなければならないかという使命感も、持っていない場合が多いですね。

例えば、一般の薬局経営においては、24時間地域住民のために責任を果たそうという思いから、採算の合わない深夜の薬局営業を、各薬局が順次回って行っている場合もありますが、調剤薬局の場合、利益を優先する経営者が多く、薬剤師と患者さんが相談するための時間や施設に関しては、ほとんど考慮されていません。

例えば、患者さんとの相談窓口の多くがオープンカウンターであることから、患者さんのプライバシーを守ることが出来ないのです。

周囲に聞かれたくない話もあるでしょうから、プライバシーが守れる設備があれば解決する簡単な話です。

また、調剤薬局での薬剤師の人数も定められており、本来は処方箋の枚数で人数を決めるのではなく、処方箋の内容によって手間がかかるものなのか、そうでないのかで定数を決める方が良いです。

処方箋の内容が複雑で、患者さんの相談も多い科などでは、薬剤師定数基準による薬剤師では、とても患者さんの相談を受けるのに人手不足な状態です。

調剤薬局は、まだまだ問題点も多いですが、患者さん次第で薬剤師を有効に活用することはできます。

外来患者さんの場合、病院などで診察を受け、調剤薬局で薬をもらえば、医療機関との関係は、次回病院に行くまで受診することはありませし、薬を飲んで経過をみる事になりますよね。

その間に、何かしらの疑問点が生じた場合は、何処に相談するべきか悩まれた事もあるかもしれませんが、その相談を受ける役割を担うのが調剤薬局なのです。

ちまたに知られてはいませんが、外来患者さんの健康相談の砦としての役割が、調剤薬局にあり、24時間の電話相談を受け付けている調剤薬局もあります。